الامتثال والسلامة

سياسة المحتوى والأنشطة المحظورة

تاريخ آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

الغرض من السياسة

تهدف سياسة المحتوى والأنشطة المحظورة في منصة خبطة إلى تحديد المحتوى والمنتجات والخدمات والأنشطة التي يُحظر نشرها أو عرضها أو بيعها أو الترويج لها أو استخدامها من خلال المنصة، بما يسهم في حماية المنصة ومستخدميها، والحد من إساءة الاستخدام، وتعزيز الالتزام بالقوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها.

نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين والتجار والحسابات والمتاجر والخدمات المرتبطة بمنصة خبطة، وتشمل جميع المنتجات والخدمات والمحتويات والإعلانات والعروض والروابط والمواد الرقمية وأي نشاط يتم نشره أو عرضه أو الترويج له أو تنفيذه من خلال المنصة.

مسؤولية المستخدم والتاجر

يتحمل كل مستخدم وتاجر المسؤولية الكاملة عن المحتوى والمنتجات والخدمات والبيانات والعروض والأنشطة التي يقوم بنشرها أو إدراجها أو عرضها أو الترويج لها من خلال المنصة.

ويلتزم التاجر، بصفة خاصة، بالتأكد من مشروعية نشاطه ومنتجاته وخدماته، والحصول على جميع التراخيص والتصاريح والموافقات اللازمة لممارسة نشاطه أو بيع منتجاته أو تقديم خدماته، متى كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.

ولا تتحمل خبطة أي مسؤولية عن المخالفات القانونية أو التنظيمية الناتجة عن نشاط المستخدم أو التاجر أو منتجاته أو خدماته أو محتواه.

المحتوى والأنشطة المحظورة

يُحظر استخدام منصة خبطة لنشر أو عرض أو بيع أو الترويج لأي محتوى أو منتج أو خدمة أو نشاط يتعارض مع القوانين والأنظمة المعمول بها أو يضر بالمنصة أو مستخدميها، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

وتُعد هذه الأمثلة إرشادية وغير حصرية، ويجوز لـ خبطة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي محتوى أو نشاط ترى أنه مخالف لهذه السياسة أو من شأنه الإضرار بالمنصة أو مستخدميها.

  • المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة غير المشروعة أو المحظورة قانونًا.
  • المحتوى الاحتيالي أو المضلل أو الخادع، بما في ذلك الادعاءات أو البيانات غير الصحيحة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو الأسعار أو العروض.
  • انتحال الشخصية أو تزوير الهوية أو المعلومات أو المستندات أو تقديم بيانات مضللة.
  • أي منتجات أو خدمات أو محتويات تنتهك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من الحقوق المحمية قانونًا.
  • أي محتوى ينتهك خصوصية الغير أو يتضمن جمع أو نشر أو استخدام بيانات شخصية دون أساس قانوني أو الموافقات اللازمة.
  • المحتوى الذي يتضمن تهديدًا أو تحريضًا على العنف أو الكراهية أو الاعتداء أو أي سلوك غير مشروع.
  • أي محتوى يتضمن استغلالًا أو إساءة أو تهديدًا أو مضايقة للآخرين.
  • البرمجيات الخبيثة والملفات الضارة والروابط المشبوهة أو أي محتوى يهدف إلى الإضرار بالأجهزة أو الأنظمة أو البيانات أو حسابات المستخدمين.
  • محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز أنظمتها الأمنية أو إساءة استخدام بنيتها التحتية أو التقنية.
  • أي نشاط يهدف إلى الاحتيال على المستخدمين أو التلاعب بالطلبات أو المعاملات أو المدفوعات.
  • أي محتوى أو نشاط قد يؤدي إلى تعريض المنصة أو مستخدميها أو شركائها أو بنيتها التقنية لمخاطر قانونية أو أمنية أو مالية.
  • أي محتوى أو نشاط آخر ترى خبطة، بصورة معقولة، أنه يتعارض مع أهداف المنصة أو سلامة مستخدميها أو متطلبات القوانين والأنظمة المعمول بها.

إجراءات منصة خبطة تجاه المخالفات

تحتفظ خبطة، وفقًا لتقديرها المعقول وفي حدود ما تسمح به القوانين والأنظمة المعمول بها، بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا تجاه المحتوى أو الحساب أو المتجر المخالف، بما في ذلك:

ولا يُفسر اتخاذ خبطة لأي من هذه الإجراءات على أنه التزام منها بمراقبة جميع المحتويات أو الأنشطة أو اكتشاف جميع المخالفات.

  • إزالة المحتوى أو إخفاؤه أو تقييد الوصول إليه.
  • رفض نشر أو عرض أي منتج أو خدمة أو محتوى.
  • تعليق الحساب أو المتجر أو تقييده أو إيقافه.
  • طلب المستندات أو التراخيص أو المعلومات اللازمة للتحقق من النشاط أو المحتوى.
  • تقييد بعض خصائص المنصة أو خدماتها.
  • اتخاذ أي إجراءات تراها ضرورية لحماية المنصة أو المستخدمين أو الأطراف ذات الصلة.
  • إحالة الحالات إلى الجهات المختصة متى كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

عدم ضمان خلو المنصة من المحتوى المخالف

تبذل خبطة جهودًا معقولة للحد من المحتوى والأنشطة المخالفة، إلا أنها لا تضمن خلو المنصة بصورة مطلقة من جميع المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المخالفة التي قد ينشرها أو يعرضها المستخدمون أو التجار.

كما أن إتاحة أي محتوى أو متجر أو منتج أو خدمة عبر المنصة لا تُعد موافقة أو اعتمادًا من خبطة على مشروعيته أو جودته أو ملاءمته أو مطابقته للأنظمة.

ويظل المستخدم أو التاجر مسؤولًا بصورة مستقلة عن المحتوى أو المنتج أو الخدمة أو النشاط الصادر عنه.

الإبلاغ عن المحتوى المخالف

يجوز للمستخدمين والتجار الإبلاغ عن أي محتوى أو منتج أو خدمة أو نشاط يشتبه في مخالفته لهذه السياسة أو للقوانين والأنظمة المعمول بها، وذلك من خلال قنوات التواصل الرسمية والمعتمدة لدى خبطة.

وتحتفظ خبطة بحقها في مراجعة البلاغات واتخاذ ما تراه مناسبًا بشأنها وفقًا لسياساتها وإجراءاتها الداخلية والقوانين والأنظمة المعمول بها.

العلاقة مع اتفاقية الاستخدام

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام المنظمة لاستخدام منصة خبطة، وتُقرأ وتُفسر معها باعتبارها مكملة لها.

ويُعد أي إخلال بأحكام هذه السياسة مخالفة لشروط وأحكام استخدام المنصة، ويجوز أن يترتب عليه اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه السياسة أو في اتفاقية الاستخدام، دون الإخلال بأي حقوق أو وسائل قانونية أخرى تكون متاحة لـ خبطة.

التعديلات والتحديثات

تحتفظ خبطة بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها من وقت إلى آخر، بما يتناسب مع تطور خدمات المنصة أو التغييرات القانونية والتنظيمية أو المتطلبات الأمنية والتشغيلية.

ويتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات المعتمدة لدى خبطة، ويُعد استمرار المستخدم أو التاجر في استخدام المنصة بعد سريان التحديثات قبولًا بالنسخة المعدلة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو للإبلاغ عن أي محتوى أو منتج أو خدمة أو نشاط مخالف، يمكن التواصل مع خبطة من خلال صفحة «اتصل بنا» المتاحة عبر الموقع الإلكتروني للمنصة، أو من خلال أي من وسائل التواصل الرسمية والمعتمدة لديها.

تاريخ آخر تحديث: 14 أغسطس 2026